L'assistante de service social a un rôle d'accueil, d'information, de conseil, d'aide et d'orientation auprès du personnel de la DGAC et de Météo-France pour les actifs, retraités, veufs ou veuves d'agents avec comme règle essentielle le sens de l'écoute et du dialogue.

Elle obéit à un code de déontologie précis qui concerne le respect de l'individu et le secret professionnel. Ainsi, elle intervient à la demande de l'agent et recherche des solutions adaptées ou des informations précises avec l'accord de l'intéressé.

Vous pouvez la rencontrer pour des raisons d'ordre professionnel, familial, financier ou personnel.

Elle vous rencontre individuellement sur rendez-vous, lors de ses permanences sur les sites ou à votre domicile.

Elle travaille en collaboration avec le correspondant social régional et des organismes internes tesl que les services du personnel les services gestionnaires, le service médical, le comité d'hygiène et sécurité (CHS), le CLAS-SO et ses commissions spécialisées, les associations et des organismes externes comme la Préfecture, le Conseil Général, la Sécurité sociale, la CAF, ...

Elle peut mettre en place des actions à caractère collectif : réunions d'information, permanences juridiques, ...